Obsah
Co to znamená, že nákup nesplňuje podmínky pro vrácení peněz společnosti Apple?
Jak získat náhradu za chybný nákup v iTunes Store společnosti Apple: podmínky vrácení od společnosti
Jaké podmínky musí být splněny pro vrácení peněz při žádosti o vrácení peněz za chybný nákup měny ve hře z iTunes Store společnosti Apple, pokud společnost tvrdí, že nákup nesplňuje podmínky pro vrácení peněz a došlo k problému?
| Lavrentij, Moskva
2023-01-27
Kategorie: Ochrana spotřebitele
12 1
Odpovědi právníků (1)
- Kazakov Valentin
Kazakov Valentin právník,
Moskva Na místě: 1845 dní
Odpovědí: 2698 Hodnocení: 8
Rozhodnutí společnosti Apple může být založeno na jejich podmínkách prodeje, které mohou specifikovat omezení a zásady vrácení peněz související s nákupem herních položek. Tato omezení a pravidla mohou být poskytnuta hráčům předtím, než se rozhodnou zakoupit herní měnu. Pokud tedy nákup nesplňuje podmínky pro vrácení peněz, Apple může odmítnout vrácení peněz za chybný nákup měny ve hře.
#3102211 2023-01-27 08:47:51
Kazakov Valentin právník,
Moskva Na místě: 1845 dní
Odpovědí: 2698 Hodnocení: 8
Chcete-li tento problém vyřešit, budete se muset seznámit s následujícími dokumenty:
- Podmínky používání iTunes Store a Apple Music, které musí být přijaty při nákupu herní měny;
- Doklad o nákupu měny ve hře a informace o jejím objemu;
- Chybové zprávy, které se vyskytly při používání měny ve hře;
- Další důkazy, které mohou potvrdit, že nákup herní měny nemá nárok na vrácení peněz.
Právník se specializací na legislativu Ruské federace bude na základě těchto dokumentů schopen analyzovat situaci a podat právní posouzení z pohledu platné legislativy.
#3387989 2023-01-27 08:47:51
Kazakov Valentin právník,
Moskva Na místě: 1845 dní
Odpovědí: 2698 Hodnocení: 8
Články, které mohou být použitelné k vyřešení tohoto problému v Ruské federaci, jsou:
- Občanský zákoník Ruské federace (články 474-481, 544, 545, 781);
- federální zákon „O ochraně práv spotřebitelů“ (články 18, 22, 25-27, 32);
- Nařízení vlády Ruské federace ze dne 27.09.2007. září 612 N 3 „O schválení pravidel pro prodej zboží na dálku“ (články 4, 13, XNUMX);
- Nařízení vlády Ruské federace ze dne 19.01.1998. ledna 55 N 2 „O povinných opatřeních na ochranu práv spotřebitelů“ (články 4-XNUMX).
Tyto články upravují otázky ochrany spotřebitele při nákupu zboží na dálku (což je v tomto případě při nákupu měny ve hře), povinnosti prodávajícího v případě chybného nákupu, práva spotřebitele na vrácení peněz, předběžné vyřízení spory a další problémy, které mohou v tomto případě nastat.
#3682777 2023-01-27 08:47:51
V provozu Zdarma
Horká linka
Konzultace ZDARMA! Volání!
Moskva, Moskevská oblast, Rusko
Poraďte se s právníkem online
Položte otázku hned teď a uvidí ji stovky profesionálů z celého Ruska. První odpověď obdržíte do 15 minut! Právní pomoc je poskytována zdarma a za úplatu.
Právní služby
Služba pomůže vyřešit následující problémy:
- podat inkasní pohledávku za všechny dědice;
- sepsat výzvu k částečnému splacení dluhu pro jednotlivé dědice;
- podpora ve fázi přípravného řízení nebo během soudního řízení.
Služba může být potřebná, pokud:
- objeví-li se další dědic, když majetek již zdědily jiné osoby;
- dědicové z oprávněných důvodů nevstoupili do dědictví včas.
Služba bude potřeba, pokud:
- osoba neudělala nic nezákonného, aby zaplatila;
- částka je nepřiměřeně velká;
- Neexistuje způsob, jak uhradit finanční prostředky v dohodnutém časovém rámci.