Jak odemknout podporu Apple

Co dělat, když je vaše Apple ID z bezpečnostních důvodů zablokováno

Koupit pořádný a fungující iPhone v Rusku v roce 2023 se stalo extrémně obtížné. Neuspokojivá situace se týká i dalších zařízení Apple, která mohou být k ničemu. V tomto případě byste neměli obviňovat samotnou společnost nebo možné blokování zařízení Apple, protože problém spočívá především v samotných uživatelích. Dnes se podíváme na situaci, kdy uživatel po zakoupení počítače Mac zjistí, že jeho Apple ID je z bezpečnostních důvodů zablokováno. Je však třeba poznamenat, že tato situace může nastat nejen u MacBooku, ale také u iPhone.

Proč se zobrazuje zpráva o zablokování Apple ID?

1. Kontaktujte podporu Apple: Prvním krokem je kontaktovat podporu Apple a odemknout svůj účet. Mohou vám nabídnout pokyny nebo požádat o další informace k ověření vaší identity a pomoci vám znovu získat přístup k vašemu účtu.
2. Zkontrolujte, zda jsou informace, které jste zadali, správné: Ujistěte se, že zadáváte správně své Apple ID a heslo. Někdy může být problém způsoben překlepy nebo nesprávným zadáním dat.
3. Obnovení hesla: Pokud si heslo nepamatujete, můžete ho obnovit podle pokynů na stránce pro obnovení hesla společnosti Apple. To může zahrnovat odeslání e-mailu na váš registrovaný e-mail nebo použití dvoufaktorové autentizační metody, pokud byla pro váš účet nastavena.
4. Zkontrolujte své zařízení: Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu a aktualizováno na nejnovější software. Někdy mohou být problémy s přístupem k vašemu Apple ID způsobeny zastaralým nebo nesprávným nastavením zařízení.
5. Ověřte svou identitu: V některých případech může společnost Apple požadovat další informace k ověření vaší identity a zabezpečení vašeho účtu. To může zahrnovat zodpovězení bezpečnostních otázek nebo poskytnutí dalších dokumentů.
6. Počkejte a zkuste to znovu: Pokud všechny výše uvedené kroky neodemknou váš účet, zkuste chvíli počkat a zkuste to znovu později. Někdy může být blokování dočasné a po nějaké době bude automaticky odstraněno.

Pokud je vaše Apple ID zablokované nebo neaktivní, je důležité kontaktovat podporu Apple pro pokyny specifické pro vaši konkrétní situaci. Budou schopni poskytnout nejlepší pomoc a vyřešit problém s přístupem k vašemu účtu Apple ID.

Pokud je váš účet Apple ID neaktivní, můžete to opravit několika kroky:

1. Kontaktujte podporu Apple: Nejspolehlivějším způsobem, jak vyřešit problém s neaktivním účtem Apple ID, je kontaktovat podporu Apple. Žádost můžete odeslat prostřednictvím jejich webových stránek nebo zavolat na výše uvedené telefonní číslo. Naši pracovníci podpory budou moci provést dodatečné kontroly a poskytnout pokyny k aktivaci vašeho účtu.
2. Ověřte svou identitu: Apple může vyžadovat další informace k ověření vaší identity a vlastnictví účtu. To může zahrnovat zodpovězení bezpečnostních otázek nebo poskytnutí dalších informací nebo dokumentů.
3. Počkejte na aktivaci: V některých případech může aktivace vašeho účtu Apple ID chvíli trvat. Pokud jste již kontaktovali podporu a poskytli všechny potřebné údaje, nezbývá než počkat na aktivaci vašeho účtu. Tento proces obvykle trvá asi den.
4. Vytvořte nový účet: Pokud všechny výše uvedené kroky neaktivují váš účet Apple ID, můžete zvážit vytvoření nového účtu. Upozorňujeme však, že ztratíte přístup k datům a službám spojeným s vaším předchozím účtem, jako jsou kontakty, fotky, dokumenty na iCloudu a nákupy v App Store.

Je důležité poznamenat, že řešení problému s neaktivním účtem Apple ID je nejlepší provést s pomocí podpory Apple, protože má nejlepší odborné znalosti a nástroje k řešení takových problémů.