Jak funguje obchod s jablky

Váš podrobný průvodce obchodováním s Apple Store Online.

Získejte okamžitý kredit na nový iPhone.

Při nákupu nového iPhonu si odpovězte na pár otázek o svém současném smartphonu. Dáme vám odhadovanou protihodnotu a použijeme ji jako okamžitý kredit na váš nákup. Jakmile zadáte svou objednávku, náš kurýr vám potvrdí datum a čas doručení a výměnu.

Připravte svůj smartphone na výměnu.

Než dorazí kurýr, budete muset chvíli trvat, než váš smartphone připraví, aby mohl provést diagnostický test a ověřit, že váš smartphone funguje. Zde je návod.

Získejte ověření na dosah ruky.

V den doručení a s vaším svolením kurýr zkontroluje vaše zařízení a na počkání provede rychlý diagnostický test.

Zde jsou některé z toho, co kontrolují:

Užijte si svůj nový iPhone.

Jakmile ověříme, že je váš smartphone odhlášen, vaše výměna bude dokončena a získáte svůj nový iPhone.

Pokud ověření ukáže, že stav neodpovídá popisu nebo něco nefunguje, stále můžete získat svůj nový iPhone. Jakmile zaplatíte kurýrovi rozdíl mezi kreditem, který jste již obdrželi, a upravenou hodnotou vašeho zařízení, je nový iPhone váš.

Získejte pomoc s nákupem

Mít dotaz? Zavolejte specialistovi nebo chatujte online. Zavolejte na číslo 000800 040 1966.

Doručení do dvou dnů zdarma

Získejte zdarma dvoudenní doručení přímo k vašim dveřím.

Často kladené otázky

Co je to Apple Trade In a jak to funguje?

Je to náš výměnný program, který usnadňuje snížení nákladů na nový iPhone, když obchodujete se způsobilým smartphonem na apple.com. Stačí odpovědět na pár otázek týkajících se značky, modelu a stavu vašeho současného smartphonu. Jakmile zadáte sériové číslo nebo číslo IMEI, poskytneme vám odhadovanou protihodnotu, kterou můžete použít jako okamžitý kredit ke snížení nákladů na nový iPhone. Pokud váš smartphone není způsobilý k výměně, ukážeme vám, jak jej zdarma recyklovat.

Je Apple Trade In dostupný v celé Indii?

Je k dispozici ve většině metropolitních oblastí. Než zahájíte proces výměny, zadáte svůj PIN kód, abyste zjistili, zda je ve vaší lokalitě dostupný. Pokud tomu tak není, můžeme vám pomoci váš smartphone zodpovědně recyklovat.

Kolik dostanu výměnou za svůj současný smartphone?

To závisí na zařízení, modelu, výrobci a stavu. Ale kredit, který získáte, je srovnatelný s tím, co poskytují ostatní prodejci. Apple Trade In je navíc rychlý, snadný a bezpečný způsob, jak snížit náklady na nový iPhone.

Co mohu očekávat od procesu výměny?

Jakmile si zakoupíte svůj nový iPhone, naplánujeme čas vyzvednutí vašeho starého smartphonu a doručení vašeho nového iPhone. Obojí proběhne současně a obojí vyřizuje náš kurýrní partner. Když kurýr dorazí, zkontroluje fyzický stav vašeho smartphonu. Pro iPhone provedou diagnostický test, aby potvrdili, že interní systémy a komponenty fungují správně. Pro zařízení Android existuje jiný diagnostický proces. Zjistit více Když se vše odhlásí, máte hotovo. Dostanete svůj nový iPhone a kurýr převezme vaši protihodnotu, až odjedou.

Co se stane, když dojde k problému s mým protiúčetem?

Pokud vaše protihodnota neprojde diagnostickým testem nebo stav neodpovídá tomu, co jste popsali, nabídneme vám výběr. Můžete přijmout a zaplatit rozdíl mezi kreditem na výměnu, který jste již obdrželi, a upravenou hodnotou vašeho zařízení. Nebo si můžete ponechat své zařízení na výměnu a splatit celou okamžitou částku kreditu. Jakmile bude platba za dlužnou částku dokončena, kurýr vám předá nový iPhone. Kurýr přijímá platby v hotovosti, kreditní nebo debetní kartou. Pokud se rozhodnete, že nový iPhone nechcete, kurýr vrátí zásilku, informuje Apple a my vám vrátíme peníze na váš původní způsob platby.

Dostanu účtenku za svůj obchod?

Můžete si jej vytvořit přímo ze stránky Cashify. Při návštěvě webu zadejte číslo webové objednávky a své telefonní číslo.

Jak připravím svůj starý smartphone na výměnu?

Příprava na obchodování je snadná. Pokud je váš smartphone iPhone, musíte si zálohovat data a znát své Apple ID a heslo, abyste mohli funkci Najít můj iPhone vypnout, až dorazí kurýr. Pokud je váš smartphone Android, musíte si zálohovat data a stáhnout si aplikaci Verify. Bez ohledu na typ smartphonu, který máte, bude muset mít přístup k internetu ve vaší lokalitě a budete muset zálohovat svá data. Sestavili jsme průvodce krok za krokem, který vám pomůže připravit se na obchodování.

Jak mohu přeplánovat datum doručení?

Kurýr vám zavolá, aby potvrdil původní datum doručení. Pokud potřebujete změnit termín, můžete si to domluvit přímo s kurýrem.

Co se stane, když zmeškám datum doručení?

Pokud kurýr dorazí během plánovaného času a vy tam nejste, zanechá vám vizitku a pokusí se o změnu termínu ještě 2krát. Pokud nebude možné provést výměnu a doručení po 3 pokusech, bude váš iPhone vrácen a vaše výměna bude zrušena. Jakákoli platba, kterou jste provedli, bude vrácena původní platební metodou.

Jaká zařízení jsou způsobilá pro výměnu s Apple Trade In?

Přijímáme většinu modelů iPhone a také mnoho smartphonů Android. Kompletní seznam si můžete prohlédnout zde. Při nákupu nového iPhone zadejte své sériové číslo nebo IMEI, abyste potvrdili způsobilost pro vaše zařízení.

Existuje způsob, jak sledovat můj stav výměny?

Stav nákupu i výměny můžete sledovat ze svého účtu Apple Store. Aktualizace stavu budeme také zasílat e-mailem a SMS.

Mohu zrušit protiúčet?

Ano. Pokud se rozhodnete, že po dokončení nákupu online nechcete svůj starý smartphone vyměňovat, můžete informovat kurýra, když vám zavolá, aby potvrdil vaši dodávku. Pokud stále chcete nový iPhone, kurýr může přijmout platbu za celý protiúčet při dodání nového iPhone. Kurýr přijímá platby v hotovosti, kreditní nebo debetní kartou. Pokud nový iPhone nechcete, kurýr zruší doručení a upozorní Apple a my vám vrátíme peníze na původní způsob platby.

Musím přibalit příslušenství, jako jsou nabíječky a kabely?

Ne, nemusíte přidávat příslušenství. Pokud se rozhodnete nějaké zahrnout, recyklujeme je za vás.